Somos o que repetidamente fazemos. Portanto, a excelência não é um ato, mas um hábito.
Ninguém comete erro maior do que não fazer nada porque só pode fazer pouco.
Para realizar sonhos, primeiro é preciso acordar.
As pessoas são admitidas por sua competência técnica, demitidas por sua incompetência interpessoal e promovidas por sua capacidade de liderança.
Não gaste mais que seus concorrentes. Pense mais do que eles.
Não podemos prever o futuro, mas podemos prepará-lo melhor.
Tão importante quanto definir o que é o seu negócio, é definir o que ele não é nem será. Tenha o foco.
O lugar mais seguro para um navio é o porto. No entanto ele não foi construído para ficar lá.
Algumas pequenas empresas acham que RH e DP são mais ou menos a mesma coisa. E continuarão pequenas.
Planos de carreira se criam quando a empresa é pequena. Desse modo todos entendem o que é preciso fazer para que a empresa se torne grande.
Quando o cliente foca sua atenção somente em preço, pode ser sinal de que você não tem diferenciais ou não sabe explorá-los adequadamente.
A maioria das pessoas gosta de comprar, mas detesta que alguém tente lhes vender.
O sucesso de vendas de hoje pode até garantir bons lucros, mas não garante o sucesso de amanhã.
Em época de crise muitos choram, mas alguém prefere vender lenços.
Treinamento é a aprendizagem da regra. Experiência é a aprendizagem das exceções.
Treinamento é como regar plantas, não pode ser eventual. Só a regularidade produz bons frutos.
As mãos que não ajudam, criam ferrugem.
Coragem não é ausência de medo. É o seu enfrentamento.
Quer diferenciar sua empresa? Trabalhe sempre para preparar e ter boas equipes. É o que mais agrega valor e o mais difícil de ser copiado.
Em negócios você não ganha o que merece, ganha o que negocia.
Datas comemorativas usadas com inteligência ajudam sua empresa a se aproximar do seu público. Identifique as datas adequadas ao seu negócio.
Um erro frequente em vendas é gastar muito tempo com grandes clientes “promissores” que nunca compram e deixar vários pequenos clientes sem visita.
Seguindo sempre a mesma receita teremos sempre o mesmo bolo.
Mentes medíocres preferem andar por caminhos já trilhados.
Clientes que reclamam estão nos dando uma pesquisa de satisfação, de graça.
O conhecimento na sua empresa está só na cabeça das pessoas? Então comece a registrá-lo e administra-lo. Antes que as “cabeças” deixem a empresa.
A maneira mais rápida de fazer muitas coisas é fazer uma de cada vez.
As pessoas obtém êxito, não por aquilo que sabem, mas pelo que se lembram e, de fato, põe em prática.
A Missão de sua empresa é, de fato, uma referência ou é só um quadrinho amarelado na recepção?
A Missão da empresa deve: 1. Identificar quem somos. 2. Servir de fonte de motivação. 3. Ser clara para quem a lê. 4. Ter foco do presente para o futuro. A sua é assim?
A oportunidade não propicia nada que não tenha sido preparado de antemão.
Faça de tudo para não ter que buscar “talentos salvadores” no mercado. Desenvolva seu pessoal. Sempre.
Pense grande. Você já ouviu falar de Alexandre o Médio?
Quem não sabe rir não deve abrir um negócio.
Quanto mais adaptado se é, menos adaptável se será.
Ruim não é treinar pessoas e elas irem embora. É não treiná-las e elas ficarem.
Se você não sabe com clareza o que faz seus clientes comprarem de você, não saberá como incentivá-los a continuar.
O cérebro é como um pára-quedas. Só funciona bem quando está aberto.
Necessidade satisfeita, fornecedor esquecido. Se você sumir da vida do seu cliente, quando ele precisar, usará o fornecedor mais próximo.