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Associação Brasileira de Normas Técnicas.
Sistema Antibloqueio de Rodas. Impede o travamento das rodas em frenagens bruscas.
palavra mnemônica que simboliza as quatro fases básicas da venda: atenção, interesse, desejo, ação.
(American Marketing Association) - Associação Americana de Marketing.Absenteísmo/absentismo - ausência constante ao trabalho. Falta de assiduidade.
Sistema de Regulagem Antideslizante. Controla a tração das rodas em pisos de pouca aderência. Na Classe A esse sistema está integrado ao ESP.AceleraçãoTaxa de Relação entre Tempo e Velocidade. Em geral, toma-se como base o tempo que o veículo leva para ir de Zero a 100 km por hora.
documento comprobatório de posse de uma fração do capital de uma empresa. Geralmente negociável e com valorização que espelha a situação da empresa.
ação que não expressa o nome de seu possuidor, sendo, portanto, de quem a tem em seu poder e negociável diretamente entre os interessados. Ver OP e PP.
ação que expressa o nome do proprietário. Sua negociação depende de procedimento específico e registro em livro especial da empresa emitente. Ver ON e PN.
ação que tem direito a voto para eleger a direção da empresa. Porém, só recebe dividendos após a distribuição aos portadores preferenciais. Ver OP e ON.
tem prioridade no recebimento de dividendos e reembolso de capital, em caso de dissolução da empresa. Entretanto, geralmente não tem direito a voto. Ver PP e PN.
compromisso de pagar determinada quantia, assumido através de assinatura em Nota Promissória, duplicata de fatura ou documento que expresse o valor e a data de vencimento.
Taxa de Relação entre Tempo e Velocidade. Em geral, toma-se como base o tempo que o veículo leva para ir de Zero a 100 km por hora.
grau e/ou capacidade de adaptação; nível de ajuste ao meio. Alta ou baixa adaptabilidade. Ver adaptação.
ajustamento ao ambiente em que se vive; que está de acordo com as normas e/ou condições vigentes.
conjuntos de princípios, normas, procedimentos e funções com finalidade de coordenar recursos financeiros, materiais e humanos para atingir um objetivo.
ver propaganda.
prêmio resultante da troca de um valor por outro; termo usado na troca de moedas de diferentes países.
especulador que, através de capitais ou mercadorias, busca obter ganhos exagerados ou extorsivos. Agiotagem: atividade ilegal; crime contra a economia popular.
(do Ingl. Bolsa de Ar) Dispositivo de segurança, colocado no volante e no painel à frente do passageiro que, em caso de colisão, detona uma espoleta que ejeta e infla uma bolsa de ar, evitando que as pessoas se choquem contra o painel ou volante do veículo e lateral.
(do Alem. Automatich Kuppulung Sistem ) Cambio Semi-Automático (ou embreagem automática). Dispositivo que substitui o pedal de embreagem. As mudanças de marchas são realizadas diretamente através da alavanca de câmbio.
transferência ao credor do domínio e posse de um bem, em garantia de pagamento devido pelo usuário ou promitente/comprador desse bem.
Procedimento de ajuste ou correção dos ângulos da geometria de direção e posição de rodas em relação ao veículo.
diz-se da reserva de verba para finalidade específica, feita no conjunto de um orçamento.
documento administrativo com efeito ou conotação de licença. Pode também ser expedido por juiz, com força de mandado judicial.
Peça de aço, geralmente composta de duas partes, com função de amortecer oscilações, instalado entre a carroceria (chassi) e a suspensão. Pode ser hidráulico ou hidráulico-pneumático.
redução gradual de uma dívida, por meio de pagamentos periódicos, em que os juros incidem sobre o saldo devedor.
em merchadising: operação de distribuição de amostras, degustação, etc.; em pesquisa: consulta em universo reduzido e representativo.
A principal função é de vedação.
As funções dos anéis são as seguintes: vedação, impedindo a saída da mistura na compressão e dos gases na combustão; dissipação do calor, fazendo passar dos êmbolos para os cilindros e, daí, para o sistema de arrefecimento.
em seguros: promessa de pagamento a seu titular em caso de ocorrência de fatos conhecidos por "sinistro"; apólice de seguro. No poder público: promessa de pagamento feita pela União, Estados e Municípios de empréstimo feito por seu possuidor ou titular; Apólice de Dívida Pública.
fase econômica de expansão. Freqüentemente decorrente de política favorável a investimento na produção, acompanhada de redução das taxas de juros e facilidades creditícias.
(do latim argumentatione) fundamentação de razões ou motivos pelos quais alguém defende um ponto de vista ou opinião. Em vendas: conjunto de vantagens e benefícios ao cliente, colocadas de forma lógica, compreensível e convincente.
Suporte para o Pneu. Pode ser de Aço ou de Liga Leve (Alumínio, Magnésio, etc.).
Sistema colocado em circulação por uma turbina e pela própria velocidade desenvolvida pelo veículo.
contrato pelo qual o proprietário de um bem, cede o uso deste por tempo determinado e mediante o pagamento em dinheiro, produto, trabalho ou combinação destas formas.
apreensão de bens de um indivíduo ou entidade, por ordem judicial, geralmente como forma de garantia de pagamento de dívidas.
è uma haste cilíndrica de aço ou um conjunto de hastes menores articuladas entre si que transmitem o movimento do volante à caixa de direção
concentração de recursos, concentração.
(Active Service System) Sistema que gerencia e informa, pelo display do Painel de Instrumentos, quantos quilômetros faltam para a próxima troca de óleo.
comerciante que trabalha com mercadorias em grandes quantidades. Em alguns setores, intermediário entre produtores e varejistas, que vendem ao consumidor. Em outros setores, tem papel de distribuidor em regiões específicas, ao pequeno comércio. Ver distribuidor.
(do latim atitudine) modo de proceder, agir ou comportar-se diante de determinada situação: estímulo.
diz-se de empresa ou pessoa apta a agir. Oposto de reativa. Procura exercer ação e influir no seu ambiente interno ou externo, sempre que as circunstâncias exigem. Ver também pró-ativa.
conjunto de bens, valores e créditos que formam o patrimônio de uma empresa.
exame pericial de atividades e áreas contábeis, financeiras e tributárias.
serviço estatal descentralizado e com autonomia econômica, porém tutelado pelo poder público.
venda automática em varejo feita através de máquina.
garantia dada por pessoa física ou jurídica de que pagará a dívida de outra se esta não o fizer.
alienação contratual ou de qualquer documento feita e oficializada por autoridade competente.
( Braking Assistance System ) Sistema de Frenagem Assistida. É acionado quando, numa situação de emergência, o motorista não emprega força suficiente no pedal de freio. Ele aciona com máxima força os freios.
ou seja, business to business, de negócio para negócio. Operação comercial realizada entre organizações.
contra luz, nome dado também a painéis luminosos feitos com lonas "Night end Day" (transparentes) que são iluminados por trás.
(ingl.) experiência acumulada.
relação entre exportação e importação de um país com outros países que sejam os parceiros comerciais.
Procedimento de correção de desequilíbrio de massa que consiste em verificar a possível existência de um pontomais "pesado" da Roda e fixar, no ponto diametralmente oposto, uma massa adicional (peso).
levantamento parcial, geralmente mensal, com objetivo de acompanhar o andamento da empresa ou para aferir a exatidão de lançamentos.
levantamento contábil para demonstração dos resultados econômico-financeiros de uma empresa em determinado período.
Parte do pneu que entra em contato direto com o solo.Barra de Direção ou Braço de direção Tem por finalidade transmitir o movimento da caixa de direção para a ponta de eixo.
bandeirola.
Tem por finalidade fixar todo o sistema no chassi do veículo,
(também chamada de Barra de Torção). Barra de aço tratado com função de compensar a inclinação do veículo nas curvas.
ou barreira comercial; obstáculos à comercialização de bens entre países. Barreira alfandegária.
(sigla de Beginner"s All-Purpose Symbolic Instruction Code) código de instrução simbólica de usos múltiplos para iniciantes. Linguagem de programação de computadores considerada de fácil compreensão.
Tem por funções realizar as seguintes tarefas; Fornecer energia elétrica para o motor de partida para iniciar a rotação do motor, fornecer energia elétrica ao sistema de ignição responsável pela centelha das velas e também para o funcionamento dos diversos equipamentos elétricos do veículo, principalmente quando o motor está desligado.
comportamento.
pesquisa de referências de excelência; copiar o que deu certo.
aspecto emocional do produto ou serviço ou razão objetiva para um cliente específico. O que significa para o cliente potencial, em termos pessoais. É importante observar que um mesmo produto ou serviço pode ter diferentes benefícios para diferentes clientes, dependendo do uso que cada um fará e do resultado final que espera. Os benefícios são sempre decorrência das características do produto ou serviço. Ver também vantagem.
produtos físicos tangíveis. Numa divisão genérica, podem ser: - Bens de capital; ou bens de produção. Usados para gerar receita, como máquinas, equipamentos, etc. -Bens de consumo duráveis: com vida útil longa, como geladeira, móveis, freezer, automóvel, etc. - Bens de consumo perecíveis: com vida útil curta, como alimentícios ou de uso limitado por modismos, épocas, etc. Podem também ter sua classificação de acordo com o uso. Ex.: o automóvel para um taxista é um bem capital, para qualquer outro cidadão é um bem de consumo durável. Costuma-se chamar imóveis, de Bens de Raiz.
Peça do motor construída em aço de liga leve, que transmite os movimentos retilíneos (que tem forma de linha reta ou que segue direção reta), alternativos dos êmbolos às manivelas da árvore de manivela (virabrequim).
(sigla de Binary Digit) em informática, Dígito Binário, unidade de informação, com valor de zero a um.
(do ingl. bolha) embalagem plástica transparente, montada em cartão, para expositor de arame.
É a estrutura principal do motor onde estão agregados, entre outros, os seguintes elementos: cilindros e êmbolos, árvore de manivela (virabrequim) e cabeçote.
(ingl.) jargão usado nas bolsas de valores para designar ações de primeira linha, mais estáveis, seguras e valorizadas.
É um transformador elétrico que recebe baixa tensão da bateria entre 6 V a 12 V e fornece alta tensão para as velas de ignição de até 30.000V.Bomba D`água Tem por finalidade manter a água circulando forçadamente pelos dutos d`água do motor.
É geralmente instalada no motor e a sua função é transferir o combustível do tanque para o carburador.
Tem como finalidade manter o óleo lubrificante em circulação forçada através das partes móveis do motor.
em vendas: vantagem concedida pelo vendedor ao comprador, através de redução de preço ou acréscimo de mercadoria. No mercado de ações: distribuição de novas ações a acionistas, de forma proporcional às quantias já de posse destes, em função de lucros da empresa, aumento de capital ou reavaliação de ativos. Também chamado de bônus.
títulos da dívida pública, utilizáveis para pagamento de impostos, lançados ao portador e com vencimento determinado. Tem objetivo de antecipar receita. No mercado de ações, o mesmo que bonificação. Ver bonificação.
(do franc.) relação de títulos de crédito de uma empresa apresentada ao banco para cobrança ou negociação em operação de desconto.
Peça de fixação de mangueiras, bobina, cabo de velas e chicote.
(ingl.) "tempestade cerebral", exercício de criatividade feito em grupo.
(ingl.) ver marca.
(ingl.) ver ponto de equilíbrio.
(ingl.) resumo de informações necessárias para executar uma tarefa; síntese de dados.
(ingl.) folheto destinado usualmente a lojistas, normalmente com dobra.
orçamento.
Veja Cilindro-mestre .
negócios.
(sigla de Binary Term.) em informática, unidade básica de informação, composta por oito bits.
(cost, insurance and freight) custo, seguro e frete. "Preço C.I.F.": o vendedor dá o preço da mercadoria, posta no endereço do comprador.
Geralmente fabricado de ferro fundido ou de liga leve, sua finalidade principal e de formar um isolamento proporcionando assim as câmaras de combustão.
Ver escova rotativa .
Carcaça metálica que contém os componentes articulados responsáveis por transmitir os movimentos do Volante/Coluna/Árvore para as Rodas.
anúncio que servem para preencher buracos na página, originado por falta de material, erro de cálculo do diagramador ou sobra de espaço muito pequenos para outra matéria, podem também serem espaços permutados.
Alinhamento da inclinação transversal das rodas em relação ao veículo. Visa compensar a flexibilidade do eixo quando o carro está carregado, mantendo as rodas em melhor posição de rodagem. Visa também, transferir o peso do veículo e de sua carga para os rolamentos internos do cubo de rodas. Um ângulo incorreto de cambagem provoca desgaste prematuro de pneus, rolamentos e pontas de eixo além de dificultar a dirigibilidade do veículo.
operação de troca de moedas de diferentes países.
(do latim cambium ou cambiare , trocar) caixa onde ocorre a mudança de marchas de motores automotivos.
na definição imediata, dinheiro. Representado também pelo conjunto dos recursos produtivos de uma empresa ou instituição e recursos financeiros. Ver bens.
Sociedade anônima em que o capital, representado por ações, é dividido entre muitos e anônimos acionistas.
dinheiro disponível à operação da empresa.
sociedade anônima em que o capital, representado por ações, é restrito a um determinado e conhecido número de acionistas.
Elementos estruturantes e/ou constituintes de um produto ou serviço de um produto ou serviço. Exemplo de produto: “feito em aço” ou em serviços “pessoal com formação específica”.
Peça de alta precisão que assegurar a mistura exata de ar combustível.
Composta de cordões de rayon, nylon ou aço que constituí a parte de resistência do pneu.
grupo de empresas independentes que formalizam acordos para atuação no mercado de modo a proteger interesses comuns; termo usado normalmente para referir-se ao mercado internacional.
Responsável pela armazenagem do óleo lubrificante que alimenta e protege os pistões do motor.
(ingl.) caso ocorrido normalmente em empresas e que serve de base para estudo.
ver fluxo de caixa.
lista de títulos, produtos ou mercadorias, geralmente com ilustrações ou fotos e organização em ordem alfabética ou linhas/famílias de produto por uso ou assunto.
documento provisório entregue ao acionista pela empresa emitente no ato da compra e que, posteriormente, é substituído pelas ações adquiridas.
Círculo de Controle de Qualidade - grupos de profissionais que se reúnem com o objetivo de discutir métodos e processos de melhorar a produção e o controle da qualidade dos produtos. Utilizados normalmente em área de fábrica.
Certificado de depósito bancário; documento que comprova aplicação financeira a prazo fixo, com rendimento de juros e pré ou pós-fixação de correção monetária. Ver correção monetária.
Faísca.
Chief Executive Officer ? Executivo Chefe. Em geral subordinado ao Chairman Facilmente identificado, é o cara que manda em todo mundo ? menos no chairman (ou presidente do conselho) a menos que ele seja poderosíssimo e acumule as duas funções.Pode ser chamado de principal executivo, presidente, superintendente, diretor-geral... As pessoas costumam fazer confusão quando a empresa tem os dois, CEO e presidente. Nesse caso a função do segundo é mais representativa.
Chief Financial Officer - Principal executivo de finanças.
Literalmente, o homem da cadeira. Presidente. Atualmente se refere mais ao presidente do conselho de administração já que o Presidente Executivo é freqüentemente chamado de CEO.
(do francês chassis ) Estrutura de aço que serve de base à montagem da carroceria de um veículo.
(ingl.) lista de checagem; relação de coisas ou tarefas a serem feitas ou providenciadas.
(ingl.) controle - normalmente designa o caixa de supermercados, balcão de controle.
Toda parte de fios elétricos do veículo.
Chief Human Resources Officer - Principal executivo de recursos humanos.
Capacidade volumétrica do motor. A capacidade de cada um dos cilindros, multiplicada pelo número de cilindros do carro, define a cilindrada.
Responsável pela transmissão da força do pedal para o cilindro auxiliar (de roda).
Chief Imagination OfficerA fabricante de computadores americana Gateway tem um executivo-chefe de imaginação, responsável por promover a criatividade entre o pessoal. Era mais fácil identificá-lo quando ele era o único executivo responsável pelo planejamento e pela implementação da tecnologia no pedaço. Mas aí surgiu ...
Chief Knowledge officerTambém chamado de chief learning officer (CLO), é quem administra o capital intelectual da empresa, reúne e gerencia todo o conhecimento da organização. Entende tanto de tecnologia e processos quanto de pessoas. É um sujeito-chave, por exemplo, nas consultorias.
ambiente interno de uma organização. Atmosfera psicológica dentro da qual as pessoas realizam o seu trabalho. Influi diretamente na qualidade de trabalho dos profissionais, e recebe também influência destes.
resumo de notícias e/ou recortes de jornais e revistas sobre atividades de uma empresa ou segmento de mercado.
Consolidação das Leis do Trabalho - conjunto das leis que regem as relações entre empregados e empregadores promulgada em 1° de maio de 1943.
Chief Marketing OfficerExecutivo-chefe de marketing certo? Na subsidiaria brasileira do Bank Boston não é tão simples assim. Lá ele cuida também de novos negócios e Internet.
Ver árvore de direção .
Ação de queima, Ignificação. Para haver a combustão (fogo) são necessários três componentes básicos: Combustível, Oxigênio (ar) e Fonte de Calor adequada.
Toda e qualquer substância que, em condições de temperatura e pressão, pode gerar explosão combinado com o oxigênio.
porcentagem sobre valor de uma transação, paga a título de honorário ou intermediação.
conduta; conjunto de atitudes e reações de uma pessoa, de acordo com suas crenças e ideais, em face do meio em que vive.
índice que afere o quanto se comprime determinado fluído.
(do latim communicare - tornar comum) relação estabelecida entre pessoas que, por vários meios emitem estímulos e/ou mensagens e obtêm respostas. Processo que pressupõe os seguintes componentes: emissor, receptor, meio ou canal, mensagem e feed-back.
mensagem emitida pelas pessoas através de expressão facial, olhar, gestos, postura física, movimentação do corpo, de forma consciente ou inconsciente.
recurso jurídico que permite a continuação da atividade de empresa insolvente, mediante condições especiais.
acordo em que o proprietário entrega ao comerciante sua mercadoria, ficando este obrigado a prestar contas do que foi vendido e devolver o saldo (se houver) num prazo determinado.
consumo.
comportamento de consumo.
Chief Operating OfficerSeu nome é executivo-chefe de operações, mas você pode chamá-lo de braço direito do CEO. Enquanto o chefe pensa a estratégia, o COO cuida mais de perto da rotina do negócio.
mecanismo governamental que, com base no índice oficial de inflação, corrige o valor nominal da dívida pública, títulos privados e ativos financeiros, em geral como forma de compensar a desvalorização da moeda.
Os dentes da correia permitem maior flexibilidade e aderência às polias.
Esta encaixada em um canal existente na polia. A correia deve apenas apoiar-se nas laterais da polia não chegando a ter contato com o fundo da polia.
fração de capital de uma empresa organizada por cotas de responsabilidade limitada. Em comércio exterior: limite quantitativo de importação de alguns produtos ou matérias-primas.
Peça de borracha compacta que serve de amortecedor de motor, cambio escapamento, radiador, etc.
(do ingl. Central Processing Unit) unidade central de processamento. A unidade de um sistema de computação que interpreta e processa a informação. Integra-se à memória central do computador.
Chief Risk OfficerO cargo surgiu quando empresas de todas as áreas, e não somente bancos passaram a se preocupar com a administração de riscos. Além de questões financeiras, o CRO avalia itens como estratégia do negócio, concorrência, legislação e problemas ambientais.
"gráficos de tempo"; representação gráfica da execução de trabalho em que se prevê o prazo determinado para cada tarefa ou etapa e sua seqüência, sobreposições e término.
(do ingl. seção transversal) em pesquisa, faixa representativa de uma amostragem.
Chief Technology officer.......e hoje há muita confusão. Em linhas gerais, o CIO cuida da estratégia por trás da tecnologia – como ele pode mudar a forma como a empresa faz negócios, enquanto o CTO comanda a arquitetura e a infra-estrutura dos sistemas. Há empresas com os dois profissionais.
Peça fixada ao eixo, onde se parafusa o Aro de Roda.
relação entre o valor do produto ou serviço e o nível de satisfação da necessidade que possa motivar sua compra.
em publicidade, define a medida-padrão na relação entre o custo da mídia e a audiência, calculado pela divisão do preço de uma inserção pelo total do público-alvo expresso em milhares (de lares ou pessoas).
(Deutsche Industrie Normen) - norma industrial alemã.Demandaprocura; intensidade com que o mercado busca ou consome determinado produto ou serviço.
redução do valor de um bem em conseqüência do desgaste pelo uso.
A função tanto de um quanto de outro e carregar a bateria quando o motor esta funcionando, ou seja, o motor aciona a correia que faz girar mecanicamente estes componentes e em seu interior a energia elétrica é produzida.
Quanto mais rápido o veículo estiver mais dura a direção irá ficar progressivamente.
(ingl.) tipo de suporte para exibir mercadorias, pode ser display de balcão, display de chão, etc.
Responsável pela distribuição dos pulsos de alta tensão gerados pela bobina para as velas correspondentes, na ordem prevista de explosão de cada cilindro.
(ingl.) porta a porta; um dos tipos de venda existentes.
conjunto de documentos referentes a alguém ou a determinado assunto.
""encolhimento"", redução das atividades de uma empresa ou operação; redução de escala operacional ou administrativa.
loja de varejo cujo comércio básico é o de drogas mas que possui departamentos ou seções que vendem mercadorias agregadas.
(ingl.) venda forçada a preços mais baixos para eliminar concorrentes; domínio de mercado através de política de preços.
cópia de fatura com função de título de crédito, expressando valor e vencimento em que o comprador deverá realizar o pagamento.
estabelecimentos comerciais instalados em aeroportos internacionais que vendem produtos estrangeiros com isenção de taxas alfandegárias (zona franca/ free-shops).
[Ingl., abrev. de e(lectronic) mail.] correio eletrônico. Também usado como equivalente de endereço eletrônico.
Sistema de Controle de Estabilidade. Através da ação individual em cada uma das rodas, o sistema corrige o curso do veículo em caso de deslizamentos transversais.
( Eletronic Brakeforce Distribution ). Distribuição Otimizada de Força de Frenagem. Em situações normais de parada do veículo o sistema aplica mais força nas rodas traseiras, diminuindo a inclinação da carroceria para frente.
texto jornalístico opinativo sobre determinado tema e que representa o ponto de vista do órgão que o publica.
nas relações internacionais: suspensão de comércio ou créditos entre países, como elemento de pressão, represália ou mesmo decorrente de bloqueio militar. Embargo de petróleo, embargo econômico, etc. No âmbito jurídico: impedimento ou suspensão de ação, por ordem judicial, usado por alguém que se sinta prejudicado por esta. Pode significar também a interdição de bens e determinar seu arresto. Ver arresto.
Transmite a força de expansão dos gases no cilindro para a árvore de manivela (virabrequim) por meio da biela.
Conjunto de componentes com função de transmitir o movimento do motor para o eixo motriz (traseiro ou dianteiro). Cabe à embreagem transmitir torque, quando em marcha e interromper o fluxo de força entre o motor e a caixa de mudanças, nas trocas de marcha e nas paradas.
quem emite título ou cheque como forma de promessa de pagamento de uma dívida.
delegação com atribuição de poderes e maior autonomia. Tendência em administração onde o comprometimento com as atividades tem maior importância do que a hierarquia.
organização com função de produção e/ou comercialização de bens e serviços. Podem ser classificáveis quanto a: Tipo de produção - PRIMÁRIAS ou EXTRATIVAS: voltadas basicamente para obtenção de matérias-primas como as agrícolas, de pesca, pastoris, de extração de minérios, petróleo, etc. SECUNDÁRIAS ou de TRANSFORMAÇÃO: que processam matérias-primas, transformando-as em produtos acabados. Nesta categoria os exemplos são praticamente infindáveis. TERCIÁRIAS ou de SERVIÇOS: prestam ou executam serviços especializados como Faculdades, Hospitais, Bancos, Telecomunicações, Transportes, Consultorias e comércio em geral. Tamanho - Embora não haja limites rígidos, o critério genérico por número de funcionários costuma classificar de GRANDE para mais de 500, MÉDIA com 100 até 500, PEQUENA com 10 a 100 e MICRO com menos de 10 funcionários. Para uma classificação mais eficiente, é ideal o uso deste e outros critérios combinados, como faturamento, etc. Propriedade - Nesta classificação e divisão é de PÚBLICAS, PRIVADAS e MISTAS. Veja esses verbetes.Empresa mista - ou de economia mista. Organização em que parte dos meios de produção pertence ao poder público e parte a empresários ou grupos privados.
organização pertencente a pessoas ou grupos, com objetivo de lucro e formada basicamente de duas formas: por cotas de responsabilidade (LTDA.) ou na forma de sociedades anônimas (S/A.) de capital fechado ou aberto, com ações (cotas) colocadas no mercado. Ver também Ação.Empresa pública - organização criada por lei e de responsabilidade do poder público. Pode estar no nível Municipal, Estadual ou da União e tem, geralmente, objetivo de atender necessidades da população, onde a iniciativa privada não atue, quer pelo elevado volume de recursos necessário ou por desinteresse no retorno previsto.
forma de anúncio ou matéria paga realizada através de folha ou folheto, encartado em jornais, revistas ou similares.Endereço Eletrônico - o mesmo que e-mail.
(do latim - in dorsum - nas costas) - assinatura no verso de um título, transferindo-o para outra pessoa.
troca de bens e serviços sem intermediação de dinheiro.
O conjunto tem as seguintes funções; Conduzir os gases de combustão, reduzir a temperatura dos gases e o ruído que eles produzem, manter o equilíbrio do motor.
Fica dentro do distribuidor confeccionada com material altamente isolante de eletricidade, que a sua função e transmitir a centelha e para a respectiva vela assim sucessivamente com as demais velas.
de modo geral, fase de um processo. Com freqüência, significa também período em que um estudante em final de curso cumpre um período dentro de empresas, como complementação e exercício de aprendizado. Estagiário.
recinto reservado a cada participante de uma feira ou exposição.
qualidade de primazia ou que ocupa o primeiro lugar. Competência no relacionamento pessoal. Capacidade de produção de resultados acima da expectativa.
livre a bordo; o vendedor põe a bordo, entrega na transportadora, o comprador assume o custo do transporte.
atividade pela qual empresas ou instituições financeiras compram à vista e administram duplicatas de outras empresas, mediante determinada taxa.
situação em que, por determinação judicial, a empresa é declara insolvente e formalmente interditada.
documento originado por Nota Fiscal e que informa dados para cobrança, gerando duplicata para esse fim. Ver duplicata
(ingl.) retorno; termo usado em comunicação para definir resposta de qualquer natureza ao recebimento de uma mensagem.
Tipo de suspensão constituído por certo número de lâminas de aço. Geralmente para cargas de maior peso.
ver aval.
Preso ao carburador através de um tubo de fixação liga-se através de mangueiras para tirar as impurezas do ar.
Para reter as impurezas utiliza-se o filtro cujo núcleo é formados de telas de malhas finíssimas, cerâmica porosa ou elementos de papel.
Responsável de reter as impurezas do óleo lubrificante em circulação no motor.
São compostos de uma borracha especial que proporciona flexibilidade, sua função e proteger a carcaça do pneu.
Os circuitos hidráulicos usam, para seu acionamento, o fluído de freio, que é uma solução de álcoois, aditivos oleosos de origem vegetal, antiespumantes, anticongelantes, antivolatizantes e anticorrosivos.
controle da entrada e saída de dinheiro na empresa; tem ligação direta com capital de giro e pode depender deste.
representação gráfica de trâmite de informação e/ou ação entre departamentos ou setores de uma empresa. Fases de uma tarefa, do início ao término.
(do ingl. pasta) peça promocional em papel.
acompanhamento, seguimento de processos de negociação, seguimento das relações com clientes.
em pesquisa, trabalho de obtenção de informação, diretamente em campo, junto a consumidores, clientes, população, etc.
em pesquisa, informação obtida por estudo de material já compilado e disponível. Pode ser interna, com base nos dados da própria empresa ou externa junto a Institutos de Pesquisa, Órgãos Governamentais, etc.
(ingl.) previsão.
(ingl.) método de comercialização em que o franqueado obtém direito de uso de marca do franqueador e aceita as normas por este determinadas.
(ingl.) designa tanto o trabalhador avulso como a tarefa a ser feita por qualquer pessoa sem vínculo formal com o solicitante.
Qualquer dispositivo destinado a desacelerar ou interromper o movimento de um corpo. Há dois tipos básicos de Freio: a tambor e a disco. Todos os carros têm dois freios: Freio de estacionamento (alavanca) e freio de serviço (pedal). Genericamente os freios funcionam através de um dos seguintes sistemas: Mecânico, Hidráulico, Pneumático ou Hidropneumático.
Composto de um disco metálico que gira com a roda e, nas frenagens, sofre a ação de sapatas planas (pastilhas). As vantagens desse tipo de freio em relação ao Freio a Tambor são: 1) por ser aberto não retém água, recuperando rapidamente sua eficiência. 2) por ter maior ventilação, está menos exposto ao calor gerado pelo atrito. 3) tem desgaste lateral e uniforme com conseqüente maior duração. 4) tem manutenção simples e dispensa regulagens.
Acionado através de pares de sapatas curvas (lonas), comprimidas contra as paredes internas do tambor. Em geral, esse tipo de freio é traseiro.
Tem controle independente do freio de serviço. Na maioria das vezes esse controle é feito por uma alavanca, posicionada no assoalho do veículo, entre os bancos dianteiros, ou sob o painel.
objetivo, razões ou motivos que justificam a formalização de um cargo. No organograma tradicional costuma-se fazer referência à função de staff, ou apoio (assessoria) e função de linha ou subordinação hierárquica direta.
que gere e/ou administra recursos humanos, materiais e econômico/financeiros.
tendência mundial em que as relações comerciais e econômicas entre as nações, se intensificam, independente de fronteiras ou distâncias. Valorização das necessidades dos mercados, supridas com produtos ou serviços que melhor atendam as necessidades, independente da origem.
tipo de expositor usado em supermercados.
Substância utilizada em várias partes do carro com finalidade de redução de atrito e conseqüente redução de desgaste de peças. Pode ser à base de sabão de cálcio, sabão de alumínio ou sabão de sódio, dependendo de sua aplicação.
aptidão, capacidade de realizar determinada tarefa com precisão. Competência para trabalho específico. Geralmente apreendida e desenvolvida através de exercício.
O mesmo que cabine de passageiros. Área do automóvel destinada ao Motorista e Passageiros.
(ingl.) vantagem sobre um concorrente.
(ingl.) grupo de consumidores de um determinado produto.
garantia de pagamento de dívida, dada geralmente sob forma de bens imóveis.
(ingl.) empresa que controla outras por maioria de ações, em geral, sem atividade comercial; modelo freqüente em multinacionais.
(do grego holikós - universal, holismo) suposta tendência do universo. Visão das partes ou unidades, em totalidades organizadas. "Visão holística do homem" forma de encarar todas as manifestações humanas como partes de um todo maior.
Página de entrada em um site da Web, ou de outro sistema de hipertexto ou de hipermídia, que geralmente contém uma apresentação geral e um índice, com elos de hipertexto que remetem às principais seções de conteúdo do site, visando facilitar a navegação pelo sistema; página inicial, página default.
organização internacional de normatização.
valor obrigatório pago ao poder público municipal, estadual ou federal. Em tese, devem reverter em benefício do contribuinte, sob forma de benefícios sociais e serviços à coletividade.
aumento persistente de preços, resultante de desvalorização constante da moeda.
Tem esse nome por fornecer ar/combustível diretamente para cada cilindro na medida exata de que o motor necessita.
entrada, insumo.
compreensão do relacionamento dos meios com os fins, estalo.
circunstância em que pessoa física ou jurídica torna-se incapaz de honrar seus compromissos financeiros.
(ingl.) tema musical curto e simples com objetivo de divulgar produtos ou idéias; canção curta para divulgação de uma marca ou serviço.
(ingl.) trabalho; tarefa específica.
Tipo de vedação em papelão especial que fica entre o cabeçote e o bloco do motor.
Vários tipos de vedação em papelão especial que fica entre uma peça e outra do carburador.
( Homo junto Cinética movimento). É uma barra de aço, cilíndrica, com extremidades que se articulam por meio de juntas homocinéticas.
remuneração que o tomador de um empréstimo paga ao dono do capital.
(ingl.) método de produção destinado à redução de estoques e, em conseqüência, do custo de produção. Visa trabalhar com estoque próximo de zero.
melhoria contínua do processo. Em qualquer área da empresa, dar atenção a idéias simples e pequenas melhorias. Pressupõe que aperfeiçoando processos se tem bons resultados como consequência.
sistema de fichas utilizado para administrar o just-in-time. Controle do fluxo de materiais e componentes na linha de produção.
acerto de conhecimentos, experiências acumuladas, conjunto de habilidades.
Cataforese ou Sistema Cataforético. Banho Químico/Elétrico de proteção Anti-Corrosiva pelo qual passam todas as carrocerias. Realizado após o desengraxamento e fosfatização e antes de receber as camadas de pintura.
(ingl.) em propaganda: esboço de um anúncio ou peça publicitária ou gráfica; em organização: forma de distribuição de equipamentos, móveis, balcões, máquinas.
organização "apendente", a organização que está sempre aprendendo.
operação financeira em que se paga um "aluguel" que equivale à prestação, por tempo determinado. Ao fim do contrato o usuário tem opção de compra.
ou empresa por cotas de responsabilidade limitada; sociedade em que a responsabilidade de cada sócio é limitada à medida de suas cotas.
transformação de estoques ou ativos em dinheiro. Em marketing: operação promocional com objetivo de renovação de estoques, normalmente em fim de temporada. Judicialmente: venda de estoques e ativos para garantir o pagamento de credores e que pode resultar no fechamento ou decretação de falência de uma empresa.
condição objetiva de um investimento ou ativo ser transformado rapidamente em dinheiro. Alta liquidez: geralmente, aplicações de curto prazo; baixa liquidez: dependendo da época e localização, imóveis, que raramente se vendem de um dia para outro.
(ingl.) pressão ou ação de influir junto a instituição ou órgão de poder, com objetivo de obter benefícios ou atitude favorável em relação a determinada empresa, grupo, sindicato ou ramo de atividade.
(ingl.) paralisação das empresas pelos próprios diretores/sócios como forma de pressionar o governo ou contrapor-se à possível realização de greves ou ainda forçar elevação de preços.
conjunto de logotipo e marca em uma única composição gráfica visual. Ver logotipo e marca.
representação gráfica de nome ou palavra, com letras de traçado específico, design característico na escrita da denominação de entidade, empresa ou instituição. Ver logomarca e marca.
(do francês longarine ) Qualquer viga disposta segundo o comprimento de uma estrutura. Vigas estruturais de um automóvel, barco e outras construções, que lhe conferem sustentação.
(do ingl. baixo perfil) deixar grandes objetivos/ideais, em troca de metas mais pragmáticas ou resultados em questões objetivas.
(do ingl. baixa estação) período de pouca atividade em um determinado segmento. Ex.: turismo fora de férias, venda de cerveja no inverno, etc. Baixa sazonalidade.
diferença positiva entre receita e despesa. Remuneração do capital.
loja onde se vende vários artigos e mercadorias
(ingl.) relação de nomes para uso em mala direta.
sistema de comunicação comercial destinada a gerar respostas e/ou vendas por correio.
(ingl.) administrador, gerente.
título em destaque, título principal numa edição de jornal, revista ou outros meios de comunicação, incluindo a radiofônica e televisiva. Principais destaques ou chamadas.
símbolo que funciona como elemento identificador de uma empresa, instituição ou entidade. Ver logotipo e logomarca.
Percentagem de lucro em relação ao total de faturamento. Diferença entre o faturamento total e os custos diretos e indiretos necessários para obtê-lo.
é o processo de marcação de preços com margem inferior ou sem margem para atingir mais penetração no mercado.
(ingl.) parte, parcela de mercado, participação.
"São as atividades que conduzem o fluxo de mercadorias e serviços, do produtor ao consumidor" definição A.M.A. Serve-se de matemática, estatística, sociologia e psicologia para estudar o comportamento do mercado e suas oportunidades.
composição de diversas ações de marketing usadas em conjunto, para um determinado objetivo.
plano mercadológico.
planejamento mercadológico.
política ou diretriz mercadológica.
pesquisa de mercado, pesquisa mercadológica.
(ingl.) margem bruta, diferença entre o custo de produção e seu preço final ao cliente, incluindo todos os custos de impostos, armazenagem, distribuição e lucros de terceiros, intermediários ou comissões.
conjunto de pessoas e/ou empresas compradoras e vendedoras de produtos, serviços e capitais, que realizam trocas entre si. Nas economias abertas, é regulado pela oferta e procura. Ver oferta e demanda.
"conjunto de ações e planejamento necessário para se por ao alcance do cliente, o produto/serviço certo, no tempo certo, na quantidade certa, no local certo" definição A.M.A. É o cuidado ao produto no seu ponto de venda.
designação de um objeto por palavra designativa de outro. Ex.: o uso da palavra Aurélio para designar o dicionário, gilete para designar lâmina de barbear, etc.
meio ou veículo de propaganda.
intermediário, agente.
vendedor missionário, propagandista.
composto.
display pendente.
(do latim modernus - atual) facilidade ou tendência para aceitar inovação ou adotar idéias ainda não consagradas pelo uso.
uma única empresa ou entidade domina a fabricação e oferta de determinado produto ou matéria prima.
Conceito de automóvel que agrega características de outros veículos como: agilidade e dimensões externas dos subcompactos, relação custo/benefício dos compactos, segurança e conforto dos sedans e espaço interno dos station wagon .
Motor em linha; toda aquele que os cilindros estão em uma mesma linha. Motor em V; toda aquele que os cilindros são colocados lado a lado formando um ângulo. Motor radial; todo aquele em que os cilindros estão no mesmo plano, dispostos radialmente. Motor com cilindros opostos; todo aquele que é formado por dois cilindros, um diante do outro.
Máquina capaz de transformar energia térmica (calor) em trabalho mecânico.
É um motor elétrico de corrente contínua, acionado pela bateria do veículo, e sua principal função é iniciar o movimento do motor.
Admissão ; entrada da mistura de combustível e ar. Compressão ; a mistura é comprimida. Combustão ; o gás comprimido é inflamado e expande-se e empurra o êmbolo. Escapamento ; o êmbolo sobe e expulsa os gases resultantes da combustão.
(do ingl. net - rede, malha / work - trabalho) ver rede.
(ingl.) boletim informativo com notícias ou mensagens de interesse de um público específico, freqüentemente distribuído por assinaturas.
documento contábil que comprova venda de produtos. Nota Fiscal/Fatura - dois documentos em um único impresso. Ver fatura.
organização e métodos - Técnicas organizacionais destinadas a garantir o bom funcionamento da administração, através de metodologias e sistemas de informação.
envelhecimento de bens ou produtos por uso ou pelo surgimento de versões ou modelos tecnologicamente superiores.
quantidade de produtos ou serviços postos à disposição do mercado.
(do ingl. desligado) em comunicação, informação "em off" ou confidencial. Locução "em off" ou narração de imagens em que o locutor não aparece; em promoção de vendas liquidação; em informática, "off-line" ou fora de linha. Oposto de on-line. Ver on-line.
processo de impressão em que o texto e as ilustrações são produzidas numa única chapa.
Reduz o desgaste, faz uma compensação do espaço livre entre as peças, limpa o motor, ajuda no processo de arrefecimento e protege o motor contra corrosão.
situação em que um reduzido grupo de empresas detém o controle de determinado segmento de mercado.
(neologismo de origem sueca) espécie de ouvidor do público, junto a uma entidade, instituição, poder público ou empresa de qualquer natureza. Funcionário da empresa com função de representar seu público-alvo junto a esta, com poder de livre crítica.
sigla de ações Ordinárias Nominativas. Expressam o nome de seu possuidor e dão direito a voto. Negociáveis através de registro em livro próprio da empresa emitente.
(do ingl. em linha) em informática, ligação direta de um ou mais equipamentos periféricos a uma unidade central de processamento. Nesta configuração, qualquer dado ou alteração feita num periférico ou terminal é registrada diretamente pela unidade central e vice-versa, a exemplo do que ocorre com as contas bancárias (unidade central) e caixas automáticas, mesmo distantes (terminais ou unidades remotas). Ver rede.
sigla de ações Ordinárias ao Portador. Não expressam o nome de seu possuidor. Dão direito a voto e a negociação é feita diretamente entre as partes, mediante simples entrega.
(ingl.) mercado aberto. Mecanismo de regulagem do fluxo de moeda de um país, acionado e controlado por seu banco central através de compra ou venda de títulos de tesouro nacional. Recebe este nome pela facilidade de acesso a qualquer pessoa que, por meio de instituições financeiras, atua sem limitações de valores ou prazos, mesmo de um dia para outro. Ver também overnight.
previsão de quantias monetárias que deverão entrar e sair em determinado período, geralmente dividido por departamentos ou centros de custo.
representação gráfica da organização de cada unidade dentro do todo da empresa. Pode indicar hierarquia, níveis de comunicação e inter-relacionamento, departamentos, divisões, setores, cargos e outras informações que necessitem de visão dentro de conjunto sistêmico.
(do ingl. do lado de fora ou ao ar livre) propaganda de rua; designa cartazes ou painéis colocados em vias públicas de tráfego intenso e/ou fluxo de pessoas ou veículos, geralmente com apelo visual ou mensagem de leitura rápida.
(do ingl. sobre-preço) sobre faturamento; acréscimo de valor sem qualquer aumento correspondente de custo. Geralmente presente na ação de intermediários.
(do ingl. durante uma noite) tipo de aplicação feita de um dia (útil) para outro, no mercado aberto. Ver também open market.
Ver Freio a Disco .
Ver sapatas .
apreensão judicial dos bens de um devedor como forma de garantia ou pagamento da dívida.
reação a um estímulo. Capacidade individual de dar-se conta dos fatos, sentimentos, idéias e intenções em volta. Forma pela qual as pessoas retratam, discriminam e interpretam o mundo que as cerca. Percepção aguçada: capacidade de identificar estímulos sutis, pouco percebidos por outras pessoas.
Equipamento que realiza aferição dimensional e geométrica por feixes de raio laser em todas as carrocerias.
negociação de espaço ou tempo publicitário de um veículo em troca de produtos ou serviços do anunciante.
atividade destinada a organizar as várias tarefas e seus responsáveis , em uma seqüência coesa e integrada para o atingimento de um objetivo.
algo mais diferenciador.
sigla de ações Preferenciais Nominativas. Expressam o nome de seu possuidor e não dão direito a voto. Porém, têm preferência no recebimento de dividendos e reembolso de capital. Negociáveis através de registro em livro próprio, da empresa emitente.Ponto de equilíbrio - momento em que se igualam a despesa e a receita; não há nem lucro nem perda.
Componente da Roda constituído de: Banda de rodagem, Lonas (de fios de algodão, nylon ou aço), Carcaça e Talão (borda que se apóia no Aro).
A parte lateral mais rígida.
A parte lateral é mais macia.
(ingl.) conjunto de produtos de uma empresa; em propaganda: pasta com um conjunto de desenhos, estampas, etc.; em finanças: carteira de títulos.
Media de trabalho realizado num determinado tempo. A unidade mais comum para expressar potência de uma máquina é o Cavalo-Vapor (c.v.).
sigla de ações Preferenciais ao Portador. Não expressam o nome de seu possuidor e não dão direito a voto. Entretanto, têm preferência no recebimento de dividendos e reembolso de capital e são livremente negociáveis entre as partes.
notícia distribuída para divulgação graciosa.
doutrinas. Conjunto de normas, valores morais, sociais ou filosóficos que servem de parâmetros de conduta. Base de crenças e convicções éticas para determinado comportamento.
diz-se de empresa ou pessoa que antecipa uma ação. Toma iniciativa, é capaz de prever ou antecipar circunstâncias. Mais do que ativa. Influi no seu ambiente interno ou externo antes que circunstâncias o exijam. Ver também ativa e reativa.
normas a que estão subordinados atos ou cumprimento de tarefas. Conjunto de ações do trâmite de um processo. Método.
volume de produção individual ou de grupo, aferido mediante circunstâncias e fatores específicos como: tempo, qualidade, capacidade produtiva dos equipamentos e outros.
sentido amplo, produto é todo e qualquer bem ou serviço resultante da atividade produtiva de uma empresa, entidade, indivíduo ou país.
título emitido pelo devedor, diretamente ao credor, como promessa de pagamento.
atividade que complementa a ação de vendas e a propaganda; ex.: distrib. de amostras, liquidações, brindes, etc.
divulgação por vários meios de comunicação de produtos ou serviços postos à veda ou à disposição de clientes potenciais; ação com intenção persuasiva.
prospecção; cliente provável.
Instituição que possui uma conexão de alta capacidade com uma grande rede de computadores, e que oferece acesso a esta rede para outros computadores, principalmente por meio de linhas telefônicas, em geral cobrando pelo serviço. Também se diz apenas provedor.
processo de busca permanente da perfeição ou aperfeiçoamento, em todas as áreas e níveis da empresa. Busca o menor custo e a maior produtividade.
tercerizar a terceirização. A empresa contrata serviços de administração das suas relações com terceiros.
São metas que servem para medir o desempenho de vendas.
taxa de retorno sobre investimento.
Relógio que se encontra no painel do automóvel responsável por marcar Rotações Por Minuto do motor.
atacadista que vende direto ao consumidor final, utilizando pontos de vendas de terceiros, através de exibidores (ou máquinas) próprios; atacadista por consignação.
É uma peça composta de um tanque superior, um núcleo e um tanque inferior. Sua função é o arrefecimento do motor.
aleatório.
São os desenhos que tem na banda de rodagem dos pneus.
tempo real.
diz-se da empresa ou pessoa que assume postura de oposição a qualquer ação que lhe seja contrária. Conservadora, só se mobiliza para proteger o que já está estabelecido. Reage e repele possíveis mudanças. Oposto de ativa. Ver também pró-ativa.
( do ingl. recordação) memória, teste usado para medir a lembrança espontânea de um produto ou marca, índice de recall.Receita - soma dos valores recebidos em determinado espaço de tempo.
Evitam a passagem de gases das câmaras de combustão para o carter e do óleo para as câmaras. Raspadores de óleo . Tem também como função, raspar o excesso de óleo das paredes do cilindro e drená-los em direção ao carter do motor.
em informática, ligação de um computador central e diversa unidades ou terminais remotos; em comunicação, ligação direta de emissoras de rádio e/ou TV para transmissão conjunta ou programação comum.
metodologia de atualização/reorganização de empresas. Reconstrução departamental/organizacional em que gradativamente a estrutura antiga é substituida por uma nova com simultânea substituição ou atualização de valores e princípios.
(ingl.) texto informativo de divulgação gratuita, normalmente de caráter institucional ou referente a lançamentos e/ou inovações tecnológicas.
grau de rendimento de um investimento qualquer, geralmente expresso pelo percentual de lucro obtido sobre o montante aplicado.
aluguel.
repetição.
reprodução.
Reinicio de aceleração após procedimento de frenagem ou redução de marcha.
Conjunto formado pelo Aro, Pneu, e Câmara de Ar. Popularmente, e de modo incorreto, chama-se de Roda ao Aro que é na verdade, um dos três componentes do Conjunto de Roda.
dramatização, viver papéis, teatralização.
O caminho Racional que o profissional de Vendas utiliza para realizar suas visitas
( Sport Utility Vehicle ) Viatura Utilitária Esportiva. Para classificar a categoria na qual se enquadram Jeep Cherokee, Mitsubishi Pagero.
instituição financeira, responsável pelo desconto de título ou cheque, emitido por quem nela tem conta ou recursos financeiros que dão provisão para tal.
ver emitente.
ver amostragem.
Tanto no freio a tambor quanto no feio a disco usa-se as sapatas que são mais conhecidas como pastilhas ou lonas de freio.
(do latim sazione, sementeira) relativo a sazão ou estação. Próprio ou típico de uma estação. Que ocorre em uma época do ano com maior intensidade. Produto sazonal: vende preferencialmente em um período.
(ingl.) agenda, tabela, programação. Em propaganda: programação de mídia, veículos, horários, período.
Refere-se aos mecanismos e sistemas que entram em ação em caso de emergências, como: ABS, ASR, EBD, BAS, ESP e Airbag.
Refere-se aos componentes estruturais do carro que conferem segurança ao veículo, como: Módulo Frontal, Pará-Choques, Longarinas, etc.
Dispositivo instalado entre o cilindro-mestre e o pedal do freio, que permite ao motorista frear com menor esforço físico.
(ingl) medida de aferição do conhecimento de marca ou produto que um determinado público tem em dado momento.
Peça do escapamento responsável para diminuir o barulho causado pelas explosões do motor.
Compõe-se de: Volante, Coluna, Árvore, Caixa de Direção, Barra de Direção e Braços de Direção.
(ingl.) Lugar. Geralmente refere-se a uma página da internet.
empresa formada por, no mínimo, sete sócios e com capital representados por ações, cuja responsabilidade é proporcional ao capital investido.
Alongamento de carroceria ou peça adicional a esta, que tem por função conferir melhor performance aerodinâmica ao veículo e auxiliar em sua aderência ao solo.
(do ingl. equipe) quadro de funcionários. Equipe de um departamento ou área. Função de staff, no organograma, tem caráter de apoio a uma direção ou gerência. Neste caso, representada horizontalmente no gráfico, ao invés de verticalmente, função de linha.
ver estande.
(ingl.) espécie de Lay-out de comercial de televisão. Painel representando graficamente um filme, cena a cena.
(ingl.) no jargão de pesquisa, entrevistadores/pesquisadores autônomos, que trabalham para diversas agências.
um gerente stand-by.
Conjunto de Molas, Amortecedores e Barra Estabilizadora com função de absorver parte dos impactos das Rodas com o solo, evitando que eles se transmitam diretamente aos ocupantes do veículo.
Caracterizada por um eixo rígido transversal que une as rodas traseiras ou dianteiras, ou seja, onde uma das rodas passa por oscilações a paralela sofre atrito.
Utiliza um eixo articulado para cada roda, ou seja, cada roda move-se independentemente uma da outra, para cima e para baixo.
(do ingl. total quality) ver qualidade total.
É constituído de arame aço de grande resistência, que tem por finalidade manter o pneu acoplado ao aro, impedindo-o de ter movimentos independentes.
Peça responsável pelo freamento das rodas do veículo. Situa-se nas pontas dos eixos do veículo, tendo um formato cilíndrico e fabricado em ferro fundido.
taxa paga ao governo, geralmente sobre importação, exportação, transporte de cargas e prestação de serviços como fornecimento de energia, água, telefonia, correios e telégrafos. No conceito alfandegário, podem ser protecionistas, quando visam a defesa da produção local; ou livre-cambistas, com objetivo de gerar receita fiscal.
(ingl.) anúncio que busca criar suspense junto ao público com relação a um lançamento próximo; gera expectativa.
conjunto de ações por telefone que envolvem vendas, pesquisa, serviços a cliente, promoções, acompanhamento e pós-venda. Pode ser aplicado de forma ativa, buscando e prospectando clientes; passiva, recebendo ligações de qualquer fonte e receptiva, acolhendo ligações geradas por mídias complementares e especialmente acionadas para esse fim.
venda por telefone de forma metodizada e sistêmica.
atribuição a outras empresas ou pessoas das atividades de uma empresa consideradas de apoio ou atividades-meio, para que esta possa dedicar-se melhor às suas atividades-fim. Geralmente realizada através de contratos de longa duração.
São as unidades geográficas que se apresentam divididas as zonas de Vendas.
Esforço de torção determinado pela força aplicada e a distância de aplicação.
Ação de deslocamento de um corpo.
(ingl.) - em treinamento. Indivíduo iniciante ou não, em fase de treinamento.
tipo de estrutura em que várias empresas, que já detém a maior parcela de um mercado, combinam-se ou fundem-se para assegurar esse controle.
(ingl.) rotatividade; demissão e admissão de funcionários com relação ao tempo de permanência.
Dispositivo de controle e fechamento de passagem de fluídos.
primazia, superioridade, o que o produto ou serviço faz para o cliente em potencial. Satisfação da necessidade ou resolução de um problema. Motivo racional de compra. Ver também benefício.
Encontra-se no bloco do motor para medir o nível de óleo do carter.
Componente encarregado de produzir uma centelha para a queima da mistura ar/combustível.
Característica de venda em que do início do contato até o fechamento do negócio decorre curto prazo. Ex.: as vendas de confecções ao consumidor em que em poucos minutos este decide ou não pela compra. Oposto a Venda de longa maturação.
Característica de venda em que do início do contato até o fechamento do negócio decorre longo prazo. Ex.: as vendas de equipamentos industriais costumam ser de longa maturação por exigirem diversos estudos e longas negociações que se estendem por meses ou até anos.
processo pessoal e impessoal de atendimento ou persuacao do cliente, para produtos, serviços, ou ideiais que tenham significado comercial.
cena isolada de um filme ou uma animação com o nome (marca) ou a embalagem do produto, de curta duração, aproximadamente 5 segundos.
Há centenas de cursos que ensinam a vender. Livros então deve haver milhares. Alguns com abordagens cie...
Você talvez não saiba, mas provavelmente já teve em sua vida dezenas, centenas de atitudes t&iacu...