Planos de carreira se criam quando a empresa é pequena. Desse modo todos entendem o que é preciso fazer para que a empresa se torne grande.
Somos o que repetidamente fazemos. Portanto, a excelência não é um ato, mas um hábito.
Quer diferenciar sua empresa? Trabalhe sempre para preparar e ter boas equipes. É o que mais agrega valor e o mais difícil de ser copiado.
Quem não sabe rir não deve abrir um negócio.
Clientes que reclamam estão nos dando uma pesquisa de satisfação, de graça.
Se você não sabe com clareza o que faz seus clientes comprarem de você, não saberá como incentivá-los a continuar.
A maneira mais rápida de fazer muitas coisas é fazer uma de cada vez.
Algumas pequenas empresas acham que RH e DP são mais ou menos a mesma coisa. E continuarão pequenas.
Quanto mais adaptado se é, menos adaptável se será.
O lugar mais seguro para um navio é o porto. No entanto ele não foi construído para ficar lá.
A Missão da empresa deve: 1. Identificar quem somos. 2. Servir de fonte de motivação. 3. Ser clara para quem a lê. 4. Ter foco do presente para o futuro. A sua é assim?
Necessidade satisfeita, fornecedor esquecido. Se você sumir da vida do seu cliente, quando ele precisar, usará o fornecedor mais próximo.
As pessoas obtém êxito, não por aquilo que sabem, mas pelo que se lembram e, de fato, põe em prática.
Seguindo sempre a mesma receita teremos sempre o mesmo bolo.
As pessoas são admitidas por sua competência técnica, demitidas por sua incompetência interpessoal e promovidas por sua capacidade de liderança.
Quando o cliente foca sua atenção somente em preço, pode ser sinal de que você não tem diferenciais ou não sabe explorá-los adequadamente.
A Missão de sua empresa é, de fato, uma referência ou é só um quadrinho amarelado na recepção?
Pense grande. Você já ouviu falar de Alexandre o Médio?
O cérebro é como um pára-quedas. Só funciona bem quando está aberto.
Em negócios você não ganha o que merece, ganha o que negocia.
O conhecimento na sua empresa está só na cabeça das pessoas? Então comece a registrá-lo e administra-lo. Antes que as “cabeças” deixem a empresa.
O sucesso de vendas de hoje pode até garantir bons lucros, mas não garante o sucesso de amanhã.
Em época de crise muitos choram, mas alguém prefere vender lenços.
Tão importante quanto definir o que é o seu negócio, é definir o que ele não é nem será. Tenha o foco.
Não gaste mais que seus concorrentes. Pense mais do que eles.
As mãos que não ajudam, criam ferrugem.
A oportunidade não propicia nada que não tenha sido preparado de antemão.
Para realizar sonhos, primeiro é preciso acordar.
Ruim não é treinar pessoas e elas irem embora. É não treiná-las e elas ficarem.
Ninguém comete erro maior do que não fazer nada porque só pode fazer pouco.
Treinamento é a aprendizagem da regra. Experiência é a aprendizagem das exceções.
Faça de tudo para não ter que buscar “talentos salvadores” no mercado. Desenvolva seu pessoal. Sempre.
Mentes medíocres preferem andar por caminhos já trilhados.
Datas comemorativas usadas com inteligência ajudam sua empresa a se aproximar do seu público. Identifique as datas adequadas ao seu negócio.
A maioria das pessoas gosta de comprar, mas detesta que alguém tente lhes vender.
Treinamento é como regar plantas, não pode ser eventual. Só a regularidade produz bons frutos.
Não podemos prever o futuro, mas podemos prepará-lo melhor.
Coragem não é ausência de medo. É o seu enfrentamento.
Um erro frequente em vendas é gastar muito tempo com grandes clientes “promissores” que nunca compram e deixar vários pequenos clientes sem visita.